Сервисное обслуживание

Отличительной особенностью работы Группы компаний ЭКСЕН является грамотный подход к сервисному обслуживанию поставляемого оборудования. Наша компания ориентирована на долгосрочное сотрудничество со всеми своими заказчиками. Поэтому мы уделяем повышенное внимание сервисным работам и предлагаем нашим клиентам широкий спектр сервисных услуг и гарантийного сопровождения.

Основной задачей сервисного центра ГК ЭКСЕН является обеспечение наших клиентов квалифицированной технической поддержкой в максимально короткие сроки. Мы предлагаем следующие услуги:

1) Предпродажная подготовка оборудования
2) Пуско-наладочные работы
3) Гарантийный ремонт
4) Информационно - техническая поддержка
5) Консультации по вопросам технологии обработки деталей, разработки программ для систем ЧПУ и подбора инструмента
6) Сервисное обслуживание
7) Послегарантийное сервисное обслуживание станков и поставка запасных частей
8) Транспортные услуги

9) Производим реновацию станков модели Б16Д25

Предпродажная подготовка оборудования

ГК ЭКСЕН имеет большой выбор станков в наличии. Предпродажная подготовка включает в себя проверку оборудования на предмет его работоспособности и комплектации перед поставкой клиенту. Это позволяет снизить время на пуско-наладочные работы из-за недокомплекта оборудования или каких-либо проблем в его работе, и устранить их на базовом производстве.

Пуско-наладочные работы

Бригада специалистов ГК ЭКСЕН проведет запуск оборудования на вашем предприятии, а также его наладку с выходом на установленные показатели. Помимо этого наши специалисты проведут бесплатное консультирование по вопросам сборки, установки и эксплуатации оборудования в случае, если пуско-наладочные работы осуществляются силами заказчика.

Гарантийный ремонт

Специалисты нашей компании рассмотрят все вопросы по гарантийным случаям в течение 1-3 дней. В случае их обоснованности мы произведем ремонт оборудования в самые кратчайшие сроки. С этой целью на базе нашего предприятия сформирован склад запасных частей и узлов. Это позволит снизить сроки простоя оборудования до минимума.

Информационно-техническая поддержка

Нашим клиентам могут быть предоставлены бесплатные технические консультации по вопросам применения станков в работе. Помимо этого мы обеспечиваем наших клиентов всеми необходимыми информационными материалами и технической документацией. Данная услуга позволяет клиенту самому оперативно влиять на эффективность работы оборудования.

Консультации по вопросам технологии обработки деталей, разработки программ для систем ЧПУ и подбора инструмента

Сотрудничество ГК ЭКСЕН с мировым лидером в производстве инструмента компанией WALTER, знание систем ЧПУ Fanuk и Siemens обеспечивает высокий профессиональный уровень предлагаемых для наших клиентов производственных решений.

Наши инженеры произведут для вас все необходимые работы по разработке программы производства деталей и отработке технологии. Помимо этого мы предлагаем услуги по подбору и поставке металлообрабатывающего инструмента ведущих мировых производителей.

Сервисное обслуживание

Каждый клиент может заключить договор с сервисным центром Группы компаний ЭКСЕН на регулярное сервисное обслуживание оборудования. Данная услуга включает в себя: периодическое профилактическое обслуживание, подстройку узлов и агрегатов, смазку и чистку оборудования, замену расходных материалов.

Послегарантийное сервисное обслуживание станков и поставка запасных частей

По завершении гарантийного срока в случае необходимости ремонта оборудования и замены деталей, клиенту по отдельному договору в максимально короткие сроки могут быть предоставлены необходимые запчасти и оказаны любые услуги по профилактическому обслуживанию оборудования и его ремонту.

Транспортные услуги

Наша компания берет на себя организацию перевозок автомобильным или железнодорожным транспортом. Вы можете выбрать лучший для вас вариант доставки.

Производим реновацию станков модели Б16Д25

• Восстановление географической точности станка: шлифовка станины; шлифовка; шабровка; каретки; нижней части суппорта.
• Замена суппортной части (резцедержки и т.п.)
• Замена винтов продольной, поперечной подачи.
• Полная замена электрической части, электродвигателя.
• Замена АКП на частотный преобразователь.
• Замена станции смазки.
• Замена подшипников шпиндельной бабки, переборной коробки.
Дополнительная комплектация:
доукомплектация патронами, переходными втулками, центрами, люнетами.